MakeITsimple har utfört ett flertal olika uppdrag för Karlstad Universitet. Här kan kan bland annat läsa om projekten Start & Utbildning, Samverkan, Portalförstudie och Navigering.

Start & utbildning

Kommunikationsavdelningen vid Karlstads universitet hade beslutat att göra en omfattande bearbetning av befintlig webbplats. I den första fasen av projektet låg huvudfokus på ”rekrytering av nya studenter”. Med detta i åtanke blev uppdraget att utvärdera och studera startsidan och sidorna där universitetets utbildningar presenterades. 

I uppdraget ingick att intervjua personer ur de prioriterade målgrupperna ”presumtiva studenter” sam ”befintliga studenter”. Flera omgångar av intervjuer genomfördes – både i grupp och enskilt. Pappersprototyper användes som stöd och inspiration vid intervjuerna. Med hjälp av prototyperna kunde deltagarna enklare specificera sina krav och behov.

 
I uppdraget ingick också att utföra målgruppsanalyser, uppgiftsanalys och en expertutvärdering på den befintliga webbplatsen. Uppdraget resulterade i en rapport med målgruppernas krav och behov identifierade och dokumenterade. Skisser med förändringsförslag arbetades också fram.

Samverkan

Kommunikationsavdelningen vid Karlstads universitet hade beslutat att göra en omfattande bearbetning av befintlig webbplats. I den andra fasen att projektet låg huvudfokus på webbplatsens sidor för ”Samverkan” och ”Om universitetet”. Denna gång genomfördes intervjuer med personer ut målgruppen ”små- och medelstora företag”.

Som stöd vid intervjuerna användes pappersprototyper med ett helt nytt utseende på webbplatsen. Det var dock inte utseendet som skulle testas utan fokus låg på själva innehållet i webbplatsen. Vilken information intresserar företagare som vill komma i kontakt med Karlstads universitet? Vad förväntar de sig att hitta på webbplatsen? Och vad saknar det idag? Detta är några exempel på frågor som diskuterades under intervjuerna.
Förändringsförslag levererades tillsammans med resultatet av målgruppsstudien och intervjuerna.

Portalförstudie

Kommunikationsavdelningen vid Karlstads universitet hade beslutat att göra en omfattande bearbetning av befintlig webbplats. I den tredje fasen att projektet ville man göra en förstudie till en eventuell framtida webbportal. För att få fram de krav och behov som finns hos de olika målgrupperna gjordes flera omgångar av workshops (fokusgrupper).

Webbportalen är tänkt att användas av flera olika målgrupper – studenter, lärare, administratörer och studievägledare. Målgruppernas krav och behov blev allt tydligare efter flera omgångar av workshops. Deltagarna fick både diskutera i grupp och besvara vissa frågor enskilt. Som stöd användes även pappersprototyper. MakeITsimple arbetade sedan fram förslag och idéer till en framtida webbportal.

Navigering

I oktober 2010 utfördes en målgruppsstudie med två viktiga målgrupper till Karlstads universitets webbplats – ”befintliga studenter” och ”presumtiva studenter”. I uppdraget ingick att utföra användningstest och en workshop med det gemensamma målet att studera webbplatsens struktur och navigering. Även verktyget cardsorting användes.

Fokus under både användningstest och workshop var att studera strukturen på webbplatsen. Man ville veta hur användarna navigerade på webbplatsen och även förstå om webbplatsens rubriker gav användaren rätt förståelse för dess innehåll. Med hjälp av verktyget Card Sorting fick deltagarna sortera informationsinnehåll till olika rubriker. På så sätt kunde man tyda vilka rubriker som var tydliga och informativa och vilka som inte var det.